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投訴來源
投訴進度
投訴內容

消費

豆悅網絡科技:商家以點券已消耗為由拒絕退費

2019-11-14

深圳市消費者委員會

多名消費者訴稱,在商家處購買“全民槍神”游戲充值服務,監護人不知情的情況下,未成年人在游戲中進行充值,商家以點券已消耗、監護人未盡到監管責任為由拒絕退費。

消費

匯充電:商家私自漲價未提供等價服務

2019-11-14

深圳市消費者委員會

多名消費者訴稱,在商家處購買充電樁服務,在該商家的APP上充值費用后,該商家在未通知消費者的情況下,將收費標準從1.52元/度漲至1.55元/度,部分充電設備無法正常使用,消費者要求商家做出合理解釋或退款,與商家協商無果。

消費

愛堡母嬰:商家停業未退費

2019-11-14

深圳市消費者委員會

多名消費者訴稱,在商家處購買母嬰保健服務,包括孕期美容、嬰兒游泳、產后護理等服務,消費者繳納費用后,商家在未提前通知消費者的情況下,現已關門停業,無法提供服務,消費者要求退款,無法與商家達成一致。

消費

森木健身:商家停業未退費

2019-11-14

深圳市消費者委員會

多名消費者訴稱,在商家處(不同分店)購買健身年卡,繳納相關費用后,商家未通知消費者就關門停業,消費者剩余課時費未退且無法與商家取得聯系

消費

傻大姐家政:商家違反約定,拒絕退費

2019-10-24

南山區消費者委員會

南山消委會與商家取得聯系,商家態度強硬,不配合處理,經多次溝通調解,商家表示已按合同處理,退款1000元,消費者不接受。

消費

翡翠家政:商家違反協議,拒絕退費

2019-10-24

福田區消費者委員會

福田區消委會接到消費者投訴后,多次聯系商家,商家態度強硬,明確表示不予退款,拒絕調解。經查,商家注冊經營地址為深圳市福田區園嶺街道園嶺新村90棟1樓1室,訴求:解除合同退還服務費。

消費

深圳市樂安居商業有限公司:商家未按承諾退款

2019-10-23

福田區消費者委員會

消費者楊女士投訴稱,其于2019年7月在樂安居新洲店史丹利家居定制家具,后史丹利家居于九月撤柜,樂安居并未告知消費者。

健康

深圳市光明區初心美容美體中心:商家停業未退費

2019-10-23

光明區消費者委員會

消費者王女士投訴稱,其為深圳市光明區初心美容美體中心會員,現商家因經營不善于2019年9月底關門停業,未退還會員卡剩余費用。

消費

深圳市龍華區潮尚瑜伽培訓館:商家停業未退費

2019-10-23

深圳市消費者委員會

多名消費者訴稱,其在商家處購買瑜伽培訓服務并繳納費用,商家并未提前通知便關門停業,消費者無法與商家取得聯系,退費無門。

消費

肌肉前線健身:商家停業未退費

2019-10-23

深圳市消費者委員會

多名消費者訴稱,其在商家處購買健身私教服務并繳納費用,但商家并未提前告知消費者便關門停業,停業前仍不斷吸納新會員繳費,現消費者要求退費。

教育

韋博英語:商家停業未退費

2019-10-23

深圳市消費者委員會

多名消費者訴稱,其向商家購買英語培訓服務,商家為消費者提供貸款服務繳納學費,但商家提供的教學服務與宣傳內容不符,后續關門停業,消費者要求退還剩余培訓費用,遭到商家拒絕。

消費

鷹飛九天壁球會:商家停業未退費

2019-10-23

深圳市消費者委員會

多名消費者訴稱,其與商家購買壁球訓練服務,因商家與商場產生場地租賃費用糾紛,商家關門停業,消費者剩余課時費未退且無法與商家取得聯系。

消費

印目美容美發:商家停業未退款

2019-09-27

深圳市消費者委員會

多名消費者訴稱,在商家處購買美容美發會員卡,繳納費用后,商家在未告知消費者的情況下停止停業、剩余會員卡費未退且無法聯系到商家。

消費

西馬健身(坪洲店):商家停業未退費

2019-09-27

深圳市消費者委員會

多名消費者訴稱,在商家處購買健身服務,繳納費用后,商家關門停業、剩余會員卡費及私教費未退,與商家多次協商無果。

消費

西馬健身(白石洲店):商家停業未退費

2019-09-27

深圳市消費者委員會

多名消費者訴稱,在商家處購買健身服務,繳納費用后,商家關門停業、剩余會員卡費及私教費未退,與商家多次協商無果。

教育

圣利書院:商家未按約定退款

2019-09-23

福田區消費者委員會

本人于2018年為小孩在商家處報名課程,商家在報名宣傳單上寫明“上完快速記憶不滿意,其他課程可退款”并蓋有該公司公章。學習一段時間后發現無效果,訴求商家退回其他課程費用無果。

教育

新寶通駕駛培訓:拒絕提供服務或補差價可馬上服務

2019-09-18

深圳市消費者委員會

多名消費者訴稱,通過豬兼強天貓旗艦店購買豬兼強駕駛培訓c1班,流水賬號為新寶通公司,現收費方豬兼強公司非正常營業,新寶通公司要求補差價才能提供服務,消費者不認可,雙方無法達成一致意見。

消費

健美匯健身:商家關門,剩余會員卡費未退

2019-09-18

深圳市消費者委員會

多名消費者訴稱,于商家處購買健身卡,繳納費用后,商家突然關門停業,剩余會員卡費未退,與商家多次協商退款無果。

教育

向學教育培訓:商家停止營業剩余課時費用未退

2019-09-18

光明區消費者委員會

本人在商家處為女兒、兒子報名學習書法,現商家停止營業,只退40課時的費用,仍有60課時的費用未退回,現無法聯系上商家。

教育

合智興機器人教育培訓:商家停業未退款

2019-09-18

深圳市消費者委員會

多名消費者訴稱,在該機構購買機器人課程,商家在未告知消費者的情況下停止營業,消費者剩余課程未退款,無法聯系到商家。

教育

西文青少年英語:商家停業未退款

2019-09-10

深圳市消費者委員會

據多名消費者反映,在該機構購買青少年英語培訓課程,商家在未告知消費者的情況下停止營業且停業前仍然收取學員學費,消費者剩余課程未退款,無法聯系到商家協商退款。

消費

開心玩國游樂場:商家停業未退款

2019-09-06

深圳市消費者委員會

據多名消費者反映,在該游樂場購買兒童樂園次卡,商家在未告知消費者的情況下停止營業,消費者剩余次卡未退款,無法聯系到商家協商退款。

消費

智網智控科技:隨身WiFi售后服務差

2019-09-06

深圳市消費者委員會

據多名消費者反映,在商家處購買隨身WiFi及網絡流量套餐,現網絡連接不穩定,網速慢,多次聯系商家協商無果。

消費

融通金旗艦店:商家遲遲不發貨

2019-09-06

深圳市消費者委員會

據多名消費者反映,在商家旗下天貓融通金旗艦店購買金條,商家遲遲不發貨,多次與商家協商發貨無果。

汽車

豬兼強:商家遲遲未提供服務

2019-09-06

深圳市消費者委員會

據多名消費者反映,在天貓豬兼強旗艦店購買駕照培訓服務,商家告知提交資料后半個月內出練車流水號,到期后商家卻未提供練車流水號,消費者多次催促無果后聯系商家協商退款,隨后與商家簽訂合同解除協議書,但商家遲遲未退款,多次協商無法達成一致意見。

國慶假期市場監管部門處理消費投訴舉報1200余件[詳細]

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深圳市消費者委員會

深圳市消費者委員會:辦公地址:深圳市福田區新洲南路4009號9樓投訴電話:12315 [詳細]

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