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圣利書院:商家未按約定退款

圣利書院:商家未按約定退款

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本人于2018年為小孩在商家處報名課程,商家在報名宣傳單上寫明“上完快速記憶不滿意,其他課程可退款”并蓋有該公司公章。學習一段時間后發現無效果,訴求商家退回其他課程費用無果。

投訴對象:深圳市圣利教育科技有限公司

投訴來源:福田區消費者委員會 

投訴人:黃先生

消費者要求:退回其他課程費用

投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

本人于2018年為小孩在商家處報名課程,商家在報名宣傳單上寫明“上完快速記憶不滿意,其他課程可退款”并蓋有該公司公章。學習一段時間后發現無效果,訴求商家退回其他課程費用無果。

福田消委會接到消費者投訴后,于9月17日與商家進行了溝通并要求盡快處理投訴。后消委會多次致電商家負責人,商家不配合調解。訴求:退回其他課程費用

市消委會近一周接到消費者對該公司的投訴2宗。

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載!)

[責任編輯:田志強]
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